นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้เพื่อให้บริการแก่ท่าน:

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต (ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการสั่งซื้อบัตร, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, หมายเลข IP
• ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่จัดเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึง

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ให้บริการจองบัตรและจัดการคำสั่งซื้อ
• ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เมื่อท่านให้ความยินยอม)
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่:

• ผู้จัดงาน (Event Organizer) เพื่อจัดการเข้าร่วมงาน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี เช่น ระบบคลาวด์, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานราชการ ตามที่กฎหมายกำหนด

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

4. สิทธิ์ของท่านตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิ์ในการระงับ: ขอระงับการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านมีบัญชีกับเรา และเป็นเวลาไม่เกิน 5 ปีหลังจากการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

6. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA:

• อีเมล: privacy@ticketfav.com
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): dpo@ticketfav.com